Impactul social media în promovarea afacerii tale
Sunt foarte multe unelte și rețele sociale pe internet. Unele mai populare, altele mai puțin populare. Cert este că dacă nu te afli în acest moment pe rețelele sociale, nu prea exiști. Și nu vorbesc aici de persoane, că fiecare face ce vrea cu viața lui online sau offline. Mă refer la companii și la brand-uri. Voi vorbi un pic despre Facebook, că dacă voi înșira în detaliu toate rețele sociale, îmi va trebui o întreagă carte să mă desfășor.
Ok, de ce e mai bună promovarea pe Facebook decât cea de pe un simplu site de prezentare a companiei?
Siteul de prezentare a companiei nu e opțional. El trebuie oricum să existe. E "by default", cum ar zice oamenii din zona IT.
Răspunsul e relativ simplu. Pentru că cei care interacționează cu pagina ta de Facebook, au șanse să fie în mare măsură oameni reali. Da, oameni reali care se află în spatele unui cont ce îți oferă mai multe sau mai puține date despre ei. Oameni care acționează mult mai rapid la un "call to action" pe Facebook, decât la formularul tău de contact de pe pagina de prezentare a companiei. Oameni reali care își pot exprima rapid părerile despre tine, tu obținând feedback în timp real. Pozitiv sau negativ, obții feedback, iar ăsta e mare lucru.
Gândește-te că atunci când lansezi un business nou, vor fi foarte multe persoane cărora le va fi mult mai la îndemână să te caute pe Facebook. Dacă nu ai o prezență acolo, îți scade credibilitatea în fața acelui tip de utilizator care ți-ar putea fi chiar potențial client, în funcție de ce oferi.
Pentru a te face cunoscut pe Facebook ai nevoie de un copywriter bun, dacă nu ai tu acest "har" sau dacă pur și simplu nu ai timp. Când promovezi un business online este bine să te gândești mereu la regula 80%/20% a lui Paretto: "În 20% din timp, obții 80% realizări, pe când în 80% din timp obții 20% realizări." E clar că din postura de business owner inteligent nu ai acel timp la dispoziție, iar dacă îl ai, ar trebui să te concentrezi către altceva. Pentru promovare online apelează la o agenție de publicitate sau ia-ți un copywriter bun.
Poate că nu va fi tocmai ieftin și ți se va părea ciudat să dai atâția bani pe servicii de copywriting, însă vei vedea că merită. Iar dacă nu crezi că merită, poți încerca în primă fază să-ți promovezi campaniile pe pagini care au deja mii de fani. Dacă ce oferi este cu adevărat bun, iar mesajul tău este unul solid, rezultatele nu vor înceta să apară.
Ceea ce vreu să evidențiez este că nu poți obține rezultate bune în social media dacă nu te afli continuu în zonă sau dacă nu ai un om care să se afle în zonă pentru tine. De asta se și numește social media. Trebuie să fii prezent, să răspunzi la comentarii, să urmărești interacțiunile oamenilor și să fii capabil să te reinventezi constant. Asta sună a performanță, iar acest tip de performanță nu se poate nu se obține de unul singur. Această metodă de promovare se externalizează dacă ești la început și ai un departament de marketing overloaded.
Acest articol a fost scris pentru revista Explore, revistă de atmosferă publicitară care se distribuie gratuit în zona Galați - Brăila. Dacă locuiți în această zonă, probabil că l-ați citit deja în revistă. L-am publicat și la mine pe blog, astfel încât să-l poată citi și persoanele care nu se află în aria de acoperiere a revistei Explore.
P.S.: E un articol scurt pentru că spațiile din reviste sunt destul de mici. Dacă voi obține feedback pozitiv, probabil va fi doar un articol dintr-o serie mai mare de articole pe acest subiect.
Primesti articolele pe email
Scriu cand am ce spune, nu dupa un calendar. Fara reclame, fara vandut adresa nimanui. Te dezabonezi dintr-un clic, din orice email.
6 comentarii
In momentul in care o firma doreste sa intre pe social media ea trebuie in primul si primul rand sa se pozitioneze din punct de vedere al calitatii informatiilor ce le va oferi. Daca va oferi informatii de o calitate mai ridicata decat cele postate de alte persoane va deveni rapid un catalizator. Daca va oferi informatii la acelasi nivel calitativ e nevoie de un ritm mai alert. Daca informatiile sunt sub cele postate de concurenta .... In aceasta capcana cad multe firme. Externalizeaza serviciile unor firme care se pricep la social media, dar nu au nici in clin nici in maneca cu domeniul lor de activitate.
Perfect adevarat, insa eu consider ca o firma care se respecta apeleaza la randul ei la o firma care se respecta. Spre exemplu Heineken sau Nokia Romania. De conturile lor din social media se ocupa firme externe care costa probabil bani buni, dar fac treaba buna.
Evident pentru agentie publicitara, publicitate , si toatea astea costa bani :) . Deci pentru cei care sunt la stadiul de : start , nu cred ca facebook este tocmai o optiune de promovare. Adica asta este parerea mea,pentru facebook este plin si de "gura casca" sau de copii, care nu cred ca te "ajuta" prea mult in business-ul respectiv. EU consider facebook-ul un must-have de 20 % deoarce este util pentru companile mari, si pentru mine google ramane principalul pentru orice business.
Google aduce vanzari, Facebook aduce brand awareness :). Daca ai un business local si targetezi bine anunturile, s-ar putea ca Facebook sa-ti aduca si vanzari. Daca nu, un pic de imagine asupra brandului tot aduce :).
Facebook-ul a avut cel mai mare impact din ultimii anii, asa ca este o metoda de promovare importanta. Nu mai stiu altceva asemanator care sa fi avut un asa impact. Dar asta nu inseamna ca trebuie sa fie principalul mijloc de promovare.
Corect. Mixul de marketing online și offline este extrem de important.