Orange sprijină clienții pentru a rămâne conectați la tot ceea ce este important pentru ei

În contextul fără precedent al pandemiei globale de coronavirus, eforturile Orange se îndreaptă către asigurarea continuității serviciilor și oferirea de conectivitate neîntreruptă clienților, indiferent de circumstanțe. Acum, mai mult ca niciodată, este esențial pentru sănătatea noastră și a celorlalți să rămânem acasă, dar conectați cu cei apropiați sau cu mediul de afaceri. De aceea, Orange vine în întâmpinarea clienților cu o serie de beneficii pentru a face mai ușoară  tranziția peste această perioadă dificilă. 

Conectivitate neîntreruptă pentru clienții rezidențiali

Fie că lucrează de acasă, fac teme online alături de copii sau au nevoie să rămână conectați cu familia și prietenii, Orange vine în ajutorul clienților săi cu un bonus de internet de 50GB. Acesta este valabil 30 de zile și poate fi activat până la data de 30 aprilie 2020 din contul MyOrange. Totodată, pentru a susține clienții aflați în afara țării și a-i ajuta să păstreze legătura cu cei dragi, apelurile de voce realizate din Spațiul Economic European către România vor fi gratuite până pe 31 martie. 

De asemenea, încurajăm clienții să se bucure de timpul petrecut în familie, alături de cei mici prin acces gratuit, prin Orange TV Go, la 10 dintre cele mai îndrăgite canale pentru copii. Aplicația Orange TV Go oferă conținut pentru întreaga familie, iar în funcție de oferta de telefonie mobilă sau de serviciul TV, clienții pot avea acces inclus până la 118 canale TV, emisiuni și sute de filme și seriale.

În această perioadă grija pentru cei dragi este prioritară și este de dorit să fie evitate pe cât posibil locurile aglomerate și drumurile care nu sunt absolut necesare. Astfel, pe lângă numeroasele facilități de accesare a resurselor online, transferurile în valută efectuate prin aplicația Orange Money au marjă 0, acestea desfășurându-se la cursul de schimb interbancar.

La fel de mult încurajăm părinții și profesorii să nu întrerupă educația copiilor, ci să mute cursurile în mediul online. Pe lângă resursele educaționale gratuite care se regăsesc pe platforma Digitaliada a Fundației Orange, organizăm și o sesiune specială a programului SuperCoders. În perioada 26 martie - 17 aprilie Orange susține o serie de webinarii gratuite de programare pentru copiii cu vârste între 10 și 14 ani. Alături de trainerii din echipa Simplon România, cei mici își vor dezvolta creativitatea și abilitatea de a scrie cod și de a rezolva noi provocări cu ajutorul tehnologiei. Locurile la webinar sunt limitate, se ocupă în ordinea înscrierilor, iar mai multe detalii puteți afla aici.  

Conectivitate neîntreruptă pentru clienții business

Actuala criză de sănătate afectează în egală măsură companiile, fie că vorbim despre IMM-uri sau corporații, care sunt obligate să regândească modul în care fac business pentru a se adapta noii realități din piață.

Pe lângă acestea, oferim un bonus de internet de 50GB tuturor clienților B2B. Companiile mici și mijlocii pot să activeze bonusul din contul MyOrange. De asemenea, clienții noi beneficiază de două luni gratuite pentru pachetul de soluții format din Business One Voice și Office 365, pentru contractele încheiate pe o perioadă de 24 de luni.

Prin Orange Business Services cea mai importantă contribuție la susținerea companiilor este asigurarea conectivității neîntrerupte și a continuității afacerilor acestora. Facem acest lucru posibil prin soluții (servicii mobile, servicii de voce fixă, rețele de conectivitate fixă, soluții complexe de management de rețea, securitate cibernetică și data center) pentru industriile de retail alimentar, farmaceutic, distribuție și pentru companiile de utilități publice. Ne asigurăm că nevoile esențiale ale afacerilor sunt îndeplinite și în aceste condiții deosebite prin redimensionarea resurselor de telecomunicații, creșterea capacităților de trafic existente, cât și prin instalarea unor noi echipamente mobile și punerea la dispoziție a soluțiilor noastre de muncă de la distanță.

De asemenea, am comunicat autorităților disponibilitatea de a oferi soluții video și pentru audio-conferință și suplimentări de date mobile pentru angajații care lucrează remote. Pentru MAI am creat o celulă de criză pentru a prelua și implementa în regim de urgență toate solicitările.

Mai presus de toate, pentru Orange rămâne esențială facilitarea comunicării în această perioadă de cumpănă și vă asigurăm că echipele noastre lucrează cu dedicare și responsabilitate, 24/7 pentru ca rețeaua Orange să funcționeze în cei mai buni parametri.